Postado por Alta Conversão79 COMENTÁRIO(S)
A realidade das redes sociais, inclusive das que são utilizadas por empresas, é marcada primordialmente pela troca: de informações, indicações, ideias... Esta troca pode acontecer em situações ótimas, sob uma ótica de bom relacionamento e respostas a questionamentos agradáveis, ou não. Esta troca também acontece em situações totalmente desfavoráveis às empresas, onde a rápida proliferação de informação torna-se uma inimiga e que os esclarecimentos precisam ser dados em caráter emergencial e sob pressão. Nesta hora o que fazer?
continue lendo...